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En cuatro pasos, sin saber de tecnología

Usted dice lo que necesita y cuenta cómo trabaja. La app arma su asistente, usted lo prueba y, cuando le gusta, conecta su WhatsApp.

  1. Diga qué necesita

    Elija el asistente que le hace falta. Si no lo encuentra, descríbalo con sus palabras: la app le muestra lo que entendió y su pedido queda anotado.

  2. Cuéntele su negocio

    Preguntas sencillas: qué vende, a qué precio, cómo cobra, qué casos atiende usted. En cada una le sugiere lo que mejor ha funcionado. También puede subirle sus documentos.

  3. Pruébelo antes

    Converse con su asistente como si fuera un cliente, en un espacio de prueba que no le escribe a nadie. Si algo no le gusta, lo cambia diciéndolo con sus palabras.

  4. Conecte su WhatsApp

    Revisamos su configuración, la aprobamos y usted conecta su número. Desde ahí su asistente atiende y usted ve cada conversación en la app.

Usted dice lo que necesita. La app le lleva paso a paso.

Con sus palabras

Al entrar, la app le pregunta para qué quiere usar Constela. Usted responde como quiera, por ejemplo «tengo un consultorio y se me olvidan las citas», y le dice qué asistente le sirve, por qué y qué no hace. Solo le recomienda los que existen.

Si todavía no existe

Descríbalo en «Añada su asistente»: la app le muestra al instante lo que entendió y hasta tres preguntas. Su pedido queda anotado; le confirmamos si se puede y su precio, y no se cobra nada hasta que usted acepte.

Preguntas con respuesta sugerida

Al configurar, cada pregunta trae la respuesta que mejor ha funcionado y por qué. Usted elige; lo que no aplica a su forma de trabajar no se pregunta.

Súbale lo que ya tiene. Usted aprueba lo que aprende.

Su lista de precios, su catálogo, sus políticas o un chat de WhatsApp exportado. Su asistente le propone lo que aprendió y, al lado, la frase exacta del documento de donde lo sacó.

  • Usted revisa y aprueba cambio por cambio: nada se aplica solo.
  • Si un precio no está en el documento, no se propone. Si el documento dice dos cosas distintas, le pregunta.
  • De un chat exportado aprende las preguntas frecuentes con sus respuestas, sin datos de sus clientes.
  • El archivo no se guarda: solo queda constancia de su nombre y de lo que usted aplicó.
  • Lee PDF, Excel (.xlsx), fotos (JPG, PNG) y textos (.txt, .csv).

Converse con su asistente antes que sus clientes

En «Pruébelo» usted le escribe como si fuera un cliente, en un espacio de prueba que no le escribe a nadie. Si algo no le gusta, lo cambia diciéndolo con sus palabras, y vuelve a probar.

Por código QR hoy; la conexión oficial de Meta, en camino

Por código QR: se conecta en minutos con su número de siempre, escaneando un código como cuando abre WhatsApp en la computadora. Es rápido, pero no es la forma oficial: WhatsApp puede bloquear el número. Si la elige, la app le explica ese riesgo y usted lo acepta.

Oficial (de Meta): es la recomendada y la más segura para su número. La estamos habilitando; puede pedirla desde la app y le avisamos. Con la oficial, Meta cobra los mensajes de atención pasados los 1.000 gratis al mes por número, según sus propios precios (quién paga y cómo).

Revisamos su configuración y empiezan 7 días sin cobro

Su asistente no atiende a clientes reales hasta que revisamos su configuración y la aprobamos. Cuando conecta su WhatsApp, empiezan 7 días en los que atiende a sus clientes reales sin cobrarle. Precio, pagos y avisos

Empiece hoy desde su teléfono

Entre, cree su cuenta y configure su primer asistente. Si quiere tenerla a mano, póngala en su pantalla de inicio:

Instalar la app / Entrar

Android

Abra el botón con Chrome. Toque el menú ⋮ y elija «Instalar app» o «Agregar a la pantalla principal».

iPhone o iPad

Abra el botón con Safari. Toque «Compartir» (el cuadrado con la flecha) y elija «Agregar a pantalla de inicio». Para recibir avisos, ábrala desde ese ícono.

Computadora

En Chrome o Edge, toque el ícono de instalar al final de la barra de direcciones. En Mac con Safari: Archivo, «Agregar al Dock».